Существует несколько способов:
1) «По остаточному принципу» — тратить то, что осталось после иных статей расходов. Этот подход считается худшим, так как противоречит: - принципам системности (нужно постоянно доносить нужные сообщения до ЦА); - принципам управляемости (нужно иметь эффективные инструменты — обычно платные — и применять их по определённому плану и вовремя).
Примеры ошибочных решений: «Весной было много заказов — начнём летом закупать рекламу». «Лето — мёртвый сезон, осенью не вкладываемся в маркетинг, экономим».
2) Корректировка ретроспективных данных. Например: - в прошлом году на маркетинг потрачено 1 млн руб.; - в следующем году, чтобы компенсировать налоги и рост ФОТ, необходимо увеличить выручку на 20 %; - инфляция 10 %. Итого маркетинговый бюджет должен составить 1,3 млн руб.
Минусы способа:
- нет уверенности, что заложенный ранее бюджет был оптимальным;
- не учитывается изменчивость рынка (например, стоимость клиента может вырасти, а средний чек упасть).
3) Ориентир на бюджет конкурентов. Пример: конкурент (в той же сфере, с аналогичными каналами привлечения и ЦА) тратит 50 000 руб. в месяц — значит, нужно столько же.
Минусы:
- достоверно узнать расходы конкурента почти невозможно;
- у конкурента могут быть особые преимущества, позволяющие действовать эффективнее при таком бюджете (например, личная харизма при продажах или хорошо налаженное «сарафанное радио»).
4) Фокус на достижение цели. Пример расчёта: цель — получить выручку в 50 млн руб.; средний чек — 100 000 руб.; значит, нужно заключить 500 сделок; конверсия лида в сделку — 10 %; стоимость лида — 1 000 руб. Итого необходимо заложить 5 млн руб.
Минусы:
- проблемы прогнозирования в эпоху изменчивости;
- действие «закона убывающей предельной полезности» (каждая дополнительная единица ресурса стоит дороже предыдущей).
Вывод
Наиболее эффективным считаю последний подход, однако переоценку цели и рынка необходимо проводить регулярно.
При падающем спросе возможны два варианта:
- увеличивать вложения в маркетинг;
- сокращать их.
Оба варианта имеют право на существование:
- если конкуренты сокращают затраты — можно захватит большую долю рынка;
- если конкуренты увеличивают бюджеты — можно выждать, пока они будут привлекать клиентов себе в убыток и «сожгут» бюджет.
Главное — иметь достаточно данных, чтобы выбрать любой из этих вариантов.